όροι και Προϋποθέσεις

Οροι και Προϋποθέσεις

 

Ο ιστότοπος kikianderos.com είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που εμπορεύεται προϊόντα και υπηρεσίες μέσω Διαδικτύου που δημιουργήθηκε και λειτουργεί από την ιδιωτική εταιρεία «KIKI & EROS» που είναι εγγεγραμμένη στην Αθήνα, Ελλάδα. Το ΑΦΜ μας είναι 045165951.

Πριν πλοηγηθείτε στον ιστότοπό μας συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους όρους χρήσης www.kikianderos.com.

Ο ιστότοπος του KIKI & EROS και οι σχετικές υπηρεσίες διατίθενται σε εσάς σύμφωνα με τους ακόλουθους Όρους και Προϋποθέσεις και οποιουσδήποτε άλλους κανόνες αναρτώνται στον ιστότοπό μας. Το KIKI & EROS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώσει το παρόν έγγραφο σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής ή προσθήκης στους όρους.

Αυτό είναι ένα νόμιμο έγγραφο ανάμεσα σε εσάς (Αγοραστή) και το KIKI & EROS. Διαβάστε προσεκτικά αυτή τη συμφωνία. Κάνοντας μια παραγγελία, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτή τη συμφωνία. Εάν δεν αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στην παρούσα συμφωνία, μην προχωρήσετε στην αγορά.

Μπορείτε να υποβάλετε παραγγελία μόνο εάν θεωρείτε ότι είστε ικανοί να συνάψετε εκτελεστή σύμβαση στην ισχύουσα δικαιοδοσία. Παραγγελία επιτρέπεται να υποβληθεί μόνο από φυσικά πρόσωπα 18 ετών και άνω που είναι νομικά επιλέξιμα να συνάψουν συμβάσεις και δεν ενεργούν υπό την ιδιότητά τους ως εκπρόσωποι εταιρείας, με φυσική διεύθυνση (δεν γίνονται παραδόσεις σε ταχυδρομικές θυρίδες).

Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς, αυτοί οι Όροι θα ενσωματώνονται σε κάθε αποδοχή προσφοράς και μαζί με την παραγγελία με την οποία σχετίζονται και η αποδοχή της παραγγελίας από το KIKI & EROS αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ του KIKI & EROS και του Αγοραστή. Τυχόν όροι που προτείνονται από τον Αγοραστή και δεν συνάδουν με αυτούς τους όρους αποκλείονται και αυτοί οι όροι ρυθμίζουν την προσφορά και την αποδοχή εντολών αγοράς.

Για να μπορέσετε να αγοράσετε ένα είδος, αρχικά σας ζητείται να διαβάσετε και να αποδεχτείτε ανεπιφύλακτα όλες τις διατάξεις που ορίζονται από τους παρόντες Όρους Πώλησης.

Μπορείτε να αγοράσετε ένα αντικείμενο είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης μετά τη δημιουργία λογαριασμού είτε ως επισκέπτης. Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, συμφωνείτε να παρέχετε μόνο αληθείς και ακριβείς πληροφορίες. Αναγνωρίζετε επίσης ότι θα ελέγχετε τον λογαριασμό σας και ότι είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε παράνομη ενέργεια που συνέβη στο πλαίσιο του λογαριασμού σας. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασής σας, εάν υπάρχει, και για τον περιορισμό της πρόσβασης στον υπολογιστή σας, έτσι ώστε άλλοι να μην έχουν πρόσβαση σε οποιοδήποτε προστατευμένο τμήμα του ιστότοπου ή άλλων Ιδιοτήτων χρησιμοποιώντας το όνομα, το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας εν όλω ή εν μέρει .

 

Πληροφορίες για τα προϊόντα

Οι πληροφορίες που εμφανίζονται στον ιστότοπο που παρέχονται σχετικά με τα χαρακτηριστικά και την περιγραφή των χαρακτηριστικών του προϊόντος είναι ακριβείς. Επίσης, καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να εμφανίσουμε με ακρίβεια τα χαρακτηριστικά των προϊόντων μας, συμπεριλαμβανομένων των χρωμάτων. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη ότι ο τρόπος με τον οποίο εμφανίζονται τα χρώματα στην οθόνη σας εξαρτάται από το τεχνικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα χρώματα εμφανίζονται σωστά. Οποιαδήποτε τέτοια παραλλαγή δεν μπορεί να θεωρηθεί ως ελάττωμα ή βλάβη.

Η συμπερίληψη οποιωνδήποτε προϊόντων ή υπηρεσιών στο kikianderos.com σε μια συγκεκριμένη χρονική στιγμή, δεν σημαίνει ούτε εγγυάται ότι αυτά τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες θα είναι διαθέσιμα ανά πάσα στιγμή. Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε οποιοδήποτε προϊόν ανά πάσα στιγμή.

Οι εικόνες των προϊόντων στην Ιστοσελίδα μας είναι μόνο για ενδεικτικούς σκοπούς. Παρόλο που έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή εμφάνιση των χρωμάτων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εμφάνιση των χρωμάτων του προϊόντος αντικατοπτρίζει με ακρίβεια το χρώμα των προϊόντων. Τα προϊόντα σας ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από αυτές τις εικόνες.

Για ορισμένα κοσμήματα χρησιμοποιούνται διπλές πέτρες (Ο διπλός λίθος - Doublet Stone - είναι ένας τύπος συναρμολογημένου πολύτιμου λίθου που αποτελείται από δύο πολύτιμους λίθους, αυτόν που δίνει το χρώμα και έναν υψηλής ποιότητας φυσικό κρύσταλλο χαλαζία). Αυτές οι πέτρες κατασκευάζονται σε συνεργασία με εξειδικευμένο εργαστήριο υψηλής ποιότητας στην Αθήνα. Τα χρώματα μπορεί να έχουν μικρές διαφορές αφού είναι μικρά κομμάτια κομμένα από ένα μεγάλο κομμάτι πολύτιμου λίθου. Είναι σχεδόν αδύνατο στις περισσότερες περιπτώσεις τα πετράδια να είναι πανομοιότυπα. Φωτισμένα υπό κάποιες γωνίες  μπορεί να φανεί μια διαχωριστική γραμμή. Ένας πιο σκληρός γρανάτης κάνει τις πέτρες πιο ανθεκτικές. Αυτή η τεχνική επιτρέπει τη χρήση μεγαλύτερης ποικιλίας πολύτιμων λίθων, αφού μπορούν να χρησιμοποιηθούν και οι πιο μαλακές.

Tο KIKI & EROS δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιοδήποτε λάθος ή ανακρίβεια στις φωτογραφίες ή τις γραφικές αναπαραστάσεις των προϊόντων που εμφανίζονται στον ιστότοπο. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας email στο kikianderosjewelry@gmail.com .

 

Τιμές προϊόντων

Όλες οι τιμές που αναφέρονται υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση ανά πάσα στιγμή πριν από την αποδοχή της παραγγελίας/αγοράς από το KIKI & EROS.

Σας ζητείται να ελέγξετε την τελική τιμή πώλησης πριν στείλετε την παραγγελία. Οι τιμές περιλαμβάνουν όλους τους φόρους (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ).

Όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι σε Ευρώ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

 

Παραγγελία

Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε ορισμένες πληροφορίες, όπως email, προκειμένου να σας σταλεί ένα email επιβεβαίωσης και η διεύθυνση όπου θα παραδοθούν τα προϊόντα.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο τη στιγμή της αγοράς, αυτή η μη διαθεσιμότητα θα αναφέρεται στον ιστότοπο. Εάν για οποιονδήποτε λόγο, έχετε κάνει την παραγγελία και παρόλο που το προϊόν αναφέρεται ως διαθέσιμο, δεν μπορούμε να εκπληρώσουμε την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό. Εάν έχουμε ήδη λάβει την πληρωμή για μια τέτοια παραγγελία, θα επιστρέψουμε το ποσό χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή. Εάν για οποιοδήποτε λόγο απαιτηθούν εναλλακτικές ρυθμίσεις, θα σας ειδοποιήσουμε, προκειμένου να διευθετηθεί η επιστροφή χρημάτων στη διεύθυνση email που υποδεικνύετε.

 

Αποστολή

Tο KIKI & EROS επιδεικνύει τη μέγιστη επιμέλεια στην επεξεργασία των παραγγελιών και θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παράδοση της παραγγελίας σας με ACS courier ή ΕΛΤΑ (Ελληνικά Ταχυδρομεία).

Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να αποστέλλουμε τις παραγγελίες όσο το δυνατόν γρηγορότερα και με τη σειρά με την οποία τοποθετούνται. Ανεξάρτητα από τυχόν έκτακτες περιστάσεις και με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας του προϊόντος, εάν δεν αναφέρεται συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο στην επιβεβαίωση, σκοπεύουμε να παραδώσουμε εντός 1 έως 7 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Ωστόσο, η παράδοση ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο λόγω απροσδόκητων συμβάντων. Στην απίθανη περίπτωση που ο χρόνος παράδοσης υπερβαίνει τις 30 ημέρες, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και θα σας επιστραφούν τα χρήματα.

Πριν κάνετε την παραγγελία σας, θα ενημερωθείτε για τις αναμενόμενες λεπτομέρειες παράδοσης (τρόποι παράδοσης κ.λπ.). Μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας, εάν μας έχετε παράσχει τη διεύθυνση email σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της αναμενόμενης παράδοσης.

Παραγγελίες που πραγματοποιούνται σε εθνικές αργίες ή Σαββατοκύριακα, θα διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να κάνουμε παραδόσεις σε ταχυδρομικές θυρίδες.

 

 

Μέθοδοι πληρωμής

Γίνονται δεκτοί οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:

• Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε με την πιστωτική σας κάρτα μέσω PayPal ακόμα κι αν δεν έχετε λογαριασμό Paypal

• PayPal

Το KIKI & EROS αποδέχεται τις πληρωμές από λογαριασμούς PayPal και διατηρεί το δικαίωμα να επεξεργάζεται παραγγελίες μόνο εάν αποστέλλονται στην ίδια διεύθυνση στην οποία είναι εγγεγραμμένος ο επαληθευμένος λογαριασμός PayPal.

• Τραπεζική μεταφορά

Οι πληρωμές σας πρέπει να απευθύνονται στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

Επωνυμία Τράπεζας: Alpha Bank Α.Ε

IBAN: GR1301401300130002002021158

SWIFT/BIC: CRBAGRAA

Κάτοχος Λογαριασμού: ΤΗΛΕΜΑΧΟΥ ΚΥΡΙΑΚΟΥΛΑ

Για την εξασφάλιση των πληρωμών μέσω των πιστωτικών σας καρτών, το KIKI & EROS συνεργάζεται με πιστοποιημένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών που λειτουργούν σύμφωνα με τις διατάξεις της σχετικής νομοθεσίας.

Για να ολοκληρωθεί η πληρωμή, κατευθύνεστε σε μια ασφαλή σελίδα του συνεργαζόμενου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Εκεί καταχωρείτε τα στοιχεία της κάρτας σας, δηλαδή το πλήρες όνομα του κατόχου της κάρτας, τον αριθμό της κάρτας, την ημερομηνία λήξης (μήνας και έτος) της κάρτας, τον κωδικό ασφαλείας (επαλήθευση της γνησιότητας της κάρτας) αποτυπωμένο στον κατάλληλο χώρο. της κάρτας που έχει δεσμευτεί για την υπογραφή του κατόχου (CVV / VISA ή CVC / MC), προκειμένου να ελεγχθεί η εγκυρότητα των καρτών και να πραγματοποιηθεί με ασφάλεια η συναλλαγή.

Δεν αποθηκεύουμε τα δεδομένα που έχετε εισαγάγει σε σχέση με τον αριθμό της κάρτας ή τον κωδικό ασφαλείας της κάρτας που επαληθεύει τη γνησιότητα της κάρτας (για παράδειγμα CVV/VISA ή CVC/MC). Ο πάροχος υπηρεσιών ελέγχει τα δεδομένα που εισάγονται και ενημερώνει ηλεκτρονικά για την έγκριση ή την απόρριψη της συναλλαγής. Μόλις εισαχθούν τα στοιχεία, το ποσό της αγοράς θα χρεωθεί.

Σε περίπτωση απόρριψης μιας συναλλαγής, ανεξάρτητα από τον λόγο της απόρριψης (που θα μπορούσε για παράδειγμα να είναι προεπιλογή υπερανάληψης, αστοχία του συστήματος του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών ή της Τράπεζας που εκδίδει την κάρτα), η παραγγελία θα ακυρωθεί.

Το KIKI & EROS διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει την εγκυρότητα της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε, την κατάσταση των καρτών σε σχέση με την αξία της παραγγελίας και διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί παραγγελίες ανάλογα με το αποτέλεσμα αυτών των ελέγχων.

Τα τιμολόγια θα αποσταλούν στο e-mail που έχετε δηλώσει κατά τη διαδικασία εγγραφής. Για το λόγο αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρήσει το τρέχον e-mail σας.

Για περισσότερες πληροφορίες και νομικούς όρους σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα, ανατρέξτε στη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

 

Ασφάλεια

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών «Alpha e-Commerce» της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι να φτάσει στον παραλήπτη της, ο οποίος θα μπορεί να τις αποκωδικοποιήσει χρησιμοποιώντας το κατάλληλο κλειδί.

 

Επιστροφή χρημάτων

Μετά την επιστροφή των προϊόντων, θα ελέγξουμε ότι τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση που αποστέλλονται από το KIKI & EROS. Το KIKI & EROS θα σας στείλει ένα e-mail που θα επιβεβαιώνει την αποδοχή των επιστρεφόμενων προϊόντων και θα επιστρέψει τα ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημέρα παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων και αποδοχής της επιστροφής. Οι διεθνείς επιστροφές εξαρτώνται από την επιλεγμένη υπηρεσία ταχυμεταφορών. Σας συμβουλεύουμε να διατηρείτε τους αριθμούς παρακολούθησης για τις επιστροφές σας σε ασφαλές μέρος. Η ομάδα logistics μας θα επεξεργαστεί το πακέτο σας εντός λίγων ημερών. Αφού επιβεβαιώσουμε ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω έχουν τηρηθεί δεόντως, θα ξεκινήσουμε αμέσως τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Θα λάβετε ένα email για να σας ενημερώσουμε όταν έχει γίνει η επιστροφή χρημάτων.

Εάν ο παραλήπτης των προϊόντων που αναφέρονται στη φόρμα παραγγελίας είναι διαφορετικός από το άτομο που πραγματοποίησε την πληρωμή για αυτά τα προϊόντα, το ποσό που καταβλήθηκε για τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα επιστραφεί στο άτομο που πραγματοποίησε την πληρωμή.

Η ημερομηνία αξίας για την πίστωση θα είναι ίδια με την ημερομηνία αξίας της αρχικής χρέωσης.

Το KIKI & EROS δεν ευθύνεται για συναλλαγματικές διακυμάνσεις που προκύπτουν κατά την έκδοση επιστροφών χρημάτων σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που εκφράζεται σε νόμισμα διαφορετικό από το Ευρώ. Οι τραπεζικές χρεώσεις δεν επιστρέφονται.

Σε περίπτωση που η επιστροφή σας δεν συμμορφώνεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις δεν θα δικαιούστε καμία επιστροφή του ποσού που έχει ήδη καταβληθεί στο KIKI & EROS. Ωστόσο, δικαιούστε, με δικά σας έξοδα, να παραλάβετε τα προϊόντα στην κατάσταση στην οποία στάλθηκαν πίσω στο KIKI & EROS. Εάν δεν επιθυμείτε να λάβετε τα προϊόντα στην κατάσταση στην οποία στάλθηκαν πίσω στο KIKI & EROS, το KIKI & EROS θα δικαιούται να διατηρήσει τα προϊόντα και να παρακρατήσει το ποσό που έχει ήδη λάβει.

Αφήστε έως και 4-10 εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθούν οι επιστροφές χρημάτων μετά την παραλαβή της επιστροφής σας από την αποθήκη μας.

 

Ακύρωση

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία εντός 24 ωρών υπό την προϋπόθεση ότι η παραγγελία δεν έχει εκτελεστεί ακόμη. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το KIKI & EROS είτε στέλνοντας email στην ακόλουθη διεύθυνση kikianderosjewlry@gmail.com, είτε καλώντας στο +30 6977299272 κατά τις εργάσιμες ώρες (Δευτέρα – Παρασκευή από τις 11 π.μ. έως τις 7 μ.μ. UTC+2). Εάν η παραγγελία δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα, δεν θα υπάρχουν χρεώσεις για την ακύρωση της παραγγελίας.

Το KIKI & EROS διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία για λόγους ανωτέρας βίας ή λόγους που μπορεί να προκύψουν σε σχέση με τον Αγοραστή, όπως αδυναμία πληρωμής του οφειλόμενου ποσού, ψευδής διεύθυνση παράδοσης ή άλλους λόγους που αναφέρονται στην εσωτερική λειτουργία του KIKI & EROS όπως απόσυρση συγκεκριμένων προϊόντων, έλλειψη προϊόντων.

  

 Άλλοι όροι

Σε περίπτωση που κάποια από τις διατάξεις των παρόντων Όρων Χρήσης κριθεί άκυρη, δεν θα επηρεάσει την ισχύ των άλλων διατάξεων που θα παραμείνουν σε ισχύ.

Τα Μέρη έχουν συμφωνήσει με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιλαμβάνονται στην παρούσα Συμφωνία.

Το περιεχόμενο που παρέχεται μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας δεν μπορεί να θεωρηθεί ως συμβουλή, ενθάρρυνση, πρόταση, οδηγία ή καθοδήγηση προς τους χρήστες να ενεργήσουν ή να παραλείψουν. Εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια των χρηστών να ενεργούν με δική τους βούληση απαλλάσσοντας το KIKI & EROS από την ευθύνη, όπως ορίζεται παραπάνω.

Εάν υπάρχει μέρος του ιστότοπού μας ή αυτών των όρων που εσείς, ως επισκέπτης, δεν κατανοείτε ή εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο +306977299272 ή στο e-mail kikianderos@gmail.com .

 

Θέματα δικαιοδοσίας

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης και η ερμηνεία τους διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας και αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης.